【本网讯】“太感谢你们了,‘停电协商制’为我们企业避免了一大笔损失!”8月16日,河南省确山县电业局接到豫龙同力水泥有限公司负责人打来的致谢电话。夏峰期间,该局实行“停电协商制”减少客户停电次数,赢得了客户广泛赞誉。
说起感谢的原因,确山县局市场营销部负责人孔全福告诉笔者:“经过与客户协商同意,原计划定于8月10日对豫龙同力台变间隔实施停电改造。可由于客户临时接到一批大订单急需加紧生产,于是向我们申请推迟停电时间。为满足客户生产需求,经过多部门沟通协商,开辟绿色通道服务,发挥停电协商制的功效,推迟了检修改造时间。”
笔者了解到,今年以来,为减少供电设备维护检修给客户带来的停电损失,确山县局从客户角度出发,急客户所急,想企业所想,对县域内所辖高危重要客户、大客户全面推行“停电协商制”,施工停电提前5个工作日与用电企业沟通,征询客户意见,妥善协调安排停电时间,并对工业园区内客户设立停电协商“绿色通道”,确保工业园区内企业生产安全用电,最大限度地保障客户利益。据悉,自该局实行施工“停电协商制”后,供电时间多出数百小时,受益大客户一百多家,实现了供用电企业的“双赢”。
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