武隆供电公司召开优质服务专题分析会

【本网讯】为切实提升优质服务水平，打造客户满意的服务品牌，8月17日，重庆市武隆供电公司组织召开优质服务工作专题分析会。该公司营销分管领导、相关专责及各供电所所长参加了此次会议。

会上，该公司相关负责人首先就1-7月的优质服务工作开展情况进行了汇报，认真分析了当前优质服务工作中存在的不足，并希望广大员工能够正确认识优质服务工作对树立公司良好形象、确保公司健康发展的重要性，切实增强责任意识和服务意识，提升优质服务水平。随后，与会人员就供电所窗口人员的态度得体、上墙资料的规范合理、抢修工作的迅速高效等方面工作展开了热烈讨论，并根据自身对各个岗位的理解和认识，提出提升服务水平的一些意见和建议。

会议最后，该公司营销分管领导对近期的优质服务工作提出三点要求：树立服务意识，重视与客户之间的沟通交流，及时解决客户提出的问题和要求；规范服务窗口，对不合格的VI标识和上墙资料进行逐一更换，按要求完善营业窗口的设施配备；全力应对电网度夏，加强配网“低电压”治理，实行24小时值班制度，备足应急抢修物资、车辆，切实提升供电质量和优质服务水平。

来源：中国农村电气化网