【本网讯】“以后再也不用为了解用多少电费大老远专门跑一趟了”, 8月17日,河南省开封县城关镇居民刘大爷满心欢笑地对开封县供电公司营业大厅的收费员说。
开封县供电公司这天营业大厅迎来了数以百计的缴费客户,就是其中幸运的一员。由于营业人员专门为老弱病残人士开通了绿色通道,刘大爷幸运地领到了县城第一张电费明白卡。据统计,这天下来,4名收费员共收缴了电费二十余万元,打印了电费明白卡近千张。
该公司收费班班长赵宪华告诉记者,实施电费明白卡使客户对自家的用电情况、电费信息都了如指掌,并且明白卡类似于银行存折,易储存,成本低,相对于原来零散的电费小票更不容易丢失。其次电价电费信息公开透明,可以使广大用户用上放心电,加强用户对电工的监督。
目前,乱收费、违价及搭车收费现象仍时有发生,通过明白卡的发放,用电客户可直接到供电营业厅或供电营业网点缴费,堵塞了电费回收过程中的漏洞,提高电费收缴的安全性。从此,开封县电力客户将享受到阳光缴费带来的优质便捷服务。
据了解,开封县公司通过不断改进、完善电费预存管理系统,本着客户完全自愿的原则全力搞好服务,以实际行动赢得广大客户的信赖和支持。截至目前,400V低压客户中已经23万客户办理了缴费明白卡,普及率达98.5%以上。
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