方城电业：与客户“面对面” 让服务“心连心”

【本网讯】8月20日，由河南省方城县电业局营销中心和辖区供电所工作人员组成的“小红帽”青年志愿者服务小分队，来到该县吴府龙城社区，“面对面”解决客户日常生活中遇到的用电难题，积极践行“你用电、我用心”服务承诺。

活动现场，该局青年志愿者服务队针对居民用户对用电政策、办理业务流程、缴费方式等方面的需求，设置了宣传资料发放区、业务咨询区以及电费缴纳区等，对电价政策、科学用电、安全用电、办理用电业务流程及电费缴纳方式等内容向小区住户讲解、宣传，进一步增进与客户的沟通。

同时，工作人员还向客户宣传科学用电小常识，让客户深入了解家庭电器节约用电的小窍门，有效做好环保节能用电宣传，同时也拉近了供电企业与用电客户的距离。

来源：中国农村电气化网