新沂供电走进“行风热线”促服务

【本网讯】8月16日上午，江苏省新沂市供电公司副总经理王童带领该公司客户服务中心、配电运检工区、农电公司等部门相关业务负责人，走进新沂市人民广播电台“行风热线”直播间，通过空中电波与全市广大电力客户进行零距离的沟通交流。

持续一小时的节目中，该公司详细介绍了新沂供电公司上半年以来行风建设和优质服务工作开展情况、电网建设情况和迎峰度夏期间确保安全可靠供电采取的有效措施和做出的努力，并就客户目前较为关注的智能电表、居民阶梯电价政策、电费缴纳、电费电价、电力设施保护等热点咨询进行了耐心细致的解答。

最后，该公司对听众客户发出了“节能减排储蓄未来”的节电倡议，还就作为群众关注的热点部门、参加“行风热线”以及解答解决群众咨询投诉的感想作了即兴的真诚感言，进一步拉近了供用电双方的距离。

节目播出后，新沂供电公司迅速对客户热线咨询进行落实，要求相关责任部门快速反应，确保客户疑问及时有效解决，并举一反三，将客户咨询热点纳入近期宣传计划，有针对性地强化普及宣传，做到家喻户晓。

来源：中国农村电气化网