山东诸城供电公司“保姆式”服务温暖小微企业

【本网讯】“供电企业主动上门给我们出节约电费的主意，电费节省了，企业的生产成本也降下来了。”8月21日，山东诸城市供电公司营销部客户经理前往一家小型纺织公司回访优化用电情况时，该企业负责人王利宝这样说。

今年以来，诸城市供电公司在认真服务产业集聚区大客户同时，将注意力转向小微企业，主动为其提供“保姆式”服务，倾情助力小微企业发展。该公司组织营销部专业人员成立服务小组深入企业一线，了解企业生产过程中亟待解决的用电问题，帮助小微企业协调化解难题。结合“安全年”和“迎峰度夏”工作，对小微企业用电设备进行免费“体检”，为企业用电管理提供专业的技术指导，帮助企业消除安全隐患。建立健全小微企业客户档案，签订“优质服务承诺书”，重点跟踪服务。开辟“绿色通道”，简化用电业务办理流程，快速安装电器设备，确保企业早建成、早投产。

截至目前，该公司已为37家小微企业客户上门服务46次，检修用电设备58台次，消除安全隐患3处，征集意见建议21余条，解决企业用电问题14起，受到了小微企业的一致好评。

来源：中国农村电气化网