确山电业配备住宅小区客户经理

【本网讯】“用电有问题就找小区‘客户经理’，以后大家用电更加方便了！”8月21日上午，“小区内来了电力‘客户经理’”这一消息在确山县廉租房小区迅速地传开。

近年来，随着城市发展进程的加快，一批批住宅小区相继问世，为更好地服务小区客户，缩短服务距离，确山县电业局将原先为企业客户提供的“保姆式”服务延伸到了普通居民用户。该局从市场营销部选定了10名业务精、技术强的优秀员工作为客户经理“派驻”各小区。

客户经理定期到“分管”小区进行现场办公，主动向小区居民提供用电服务，并在小区醒目位置公布他们的照片、联系电话和24小时热线电话，为小区居民提供“一对一”的贴身服务。

8月份以来，该局10名小区客户经理分别走进县翡翠城、清华园、卧龙嘉园和水岸星城等住宅小区，与小区住户签订《服务承诺书》160份，发放小区便民服务卡800多张，散发家用电器节能和家庭安全用电宣传手册1000余份。

来源：中国农村电气化网