获嘉县公司：供电质量优质服务双提升

【本网讯】8月21日，省公司供电质量与优质服务专家组莅临获嘉县供电有限责任公司，就农网供电质量与优质服务工作进行监审检查。

专家组一行在听取获嘉县供电公司提升供电质量和深化优质服务方面的工作汇报后，分为两个检查组，采取现场抽查、审阅资料、核对数据等方式，对台区综合治理、"低电压"治理、十分钟缴费圈、阶梯电价、安全用电知识宣传、迎峰度夏有序用电、95598客服系统等七大项工作进行了全面细致的检查。
获嘉县供电公司历年来高度重视供电质量和优质服务工作，不断夯实电网基础，完善电网结构，提升服务理念，改进服务方式，深入开展创先争优活动，实施95598光明服务工程，树立了良好的企业形象。

2012年，该公司投资18万元，购置了能够实现GPRS远程抄表的新型电压监测仪，并严格按照布点要求，共安装各类电压监测点57处。截止2012年7月份，D类电压合格率累计完成97.21%，综合电压合格率累计完成98.57%，可靠性指标城镇地区99.9687%，农村地区99.7207%。2012年还计划投资371万元进行台区综合治理，通过一系列的升级改造，自2010年以来共解决低电压户5804户。

在不断优化电网结构的同时，获嘉县供电公司还倾力打造"10分钟缴费圈"，拓展了电费充值卡服务、手持POS机缴费服务、邮政代扣缴费服务等多渠道的收费方式，为电费"颗粒归仓"打下了基础。在今年全面实行阶梯电价的过程中，为保证政策顺利实施，该公司一方面加强自身学习，另一方面积极做好宣传讲解工作，得到了群众的广泛理解。

来源：中国农村电气化网