扬州供电公司开展“电力调度为民服务日”专题活动

【本网讯】8月22日，江苏扬州供电公司开展“电力调度为民服务日”专题活动，向社会发布《扬州电力调度服务指南（用电）》，宣传电力法律法规，介绍电网运行情况，走访电力用户，了解大客户用电需求，为电力客户提供一流服务。

专题活动中，该公司通过《扬州电力调度服务指南（用电）》的发布，向电力客户重点介绍了国家电网公司企业标识与企业文化、调度交易服务“十项措施”、地县两级调度机构职责与设置，以及并网调度协议签订、新建设备投运、运行设备停电检修业务办理、继电保护装置配置与运行、定值整定、调度自动化业务办理、调度对象上岗资格确认等服务内容与业务流程，提供常用调度术语解释与客户提示、业务办理对象及电话等相关资料。同时，通过座谈会、走访客户形式，听取扬州亚东水泥有限公司、扬州泰达环保有限公司等客户对电网调度服务的意见与建议，派出专业小组到晶澳（扬州）太阳能科技有限公司等客户专用变电站开展调度值班业务指导，进行设备安全检查，协助排除安全隐患，受到用电客户好评。

此次“电力调度为民服务日”专题活动的开展，对贯彻落实《国家电网公司调度交易服务“十项措施”》，规范电力调度服务行为，公开调度服务流程，健全调度服务机制，进一步推进调度优质服务窗口建设，努力提升电网调度运行服务水平起到积极作用。

来源：中国农村电气化网