海安首创“电力超市” 倾情服务微小企业

【本网讯】8月21日上午，江苏南通市华鼎特种纱线有限公司老板王良平来到海安县供电公司大公供电所，紧握着所长纪宝余双手激动地说：“多亏您们的真情服务，千方百计为我们缩短停电时间，使企业在较短的时间内用上了电源，真是太感谢您们啦！”

为微小企业开辟的绿色通道，提供的快捷的优质服务，主要得益于首创“电力超市”带来的成果。

江苏海安县供电公司在全国同行业中首创“电力超市”，并作为流动平台服务微小企业。该公司自2010年成立以来，己152次下到全县14个乡镇，现场为微小企业解决了269个用电难题。对小微企业申报的用电项目，坚持做到资料齐全立即办，资料不全指导办，特殊项目跟踪办，紧急项目突击办。今年，江苏海安县委、县政府公布了“优质服务品牌、文明服务示范窗口和文明服务标兵”名单。该公司“电力超市”“被评为优秀服务品牌。

“企业虽小，用电事大”。该公司创办“电力超市”服务微小企业做法：由地方政府发起，13家职能部门共同参与组建，全过程为用电客户提供“保姆式”服务，使现场勘察、图纸设计、图纸审核、工程施工、竣工接电五个阶段实行“无缝链接”。使微小企业客户只要在“家”中就可以享受到“电力超市”的全方位服务；“电力超市”的开通，为客户节约了大量的时间，缩短了工程周期，让微小企业客户享受到了供电企业“特殊”服务。全县成立了14支微小企业“电力超市服务队”，分别跟踪微小企业用电服务工作，掌握企业的需求,不定期上门征询意见，并配合微小企业用电设备进行安全巡视检查，确保安全可靠用电；推行 “一对一”的联系卡制度，他们根据微小企业生产经营情况、用电需求，提供节能技术支持等服务，向微小企业负责人提出可适当调整用电时间，协助微小企业策划科学用电策略，降低生产成本。

该公司倾情服务微小企业，助推微小企业健康发展的做法，均受到地方政府、微小企业的一致赞许。

来源：中国农村电气化网