武隆供电：建立“展示平台”提高配网抢修效率

【本网讯】“我从拨打供电所故障报修电话到抢修人员来到村里处理变压器故障，只用了30分钟。国家电网抢修效率高，服务真好！” 8月22日，家住重庆市武隆县鸭江镇的王先生，面对供电抢修人员的快速抢修，感到十分惊讶。笔者得知，这是武隆供电公司创新管理，提升优质服务，建立“配网全景展示系统”后带来的直观效果。

据悉，近年来，随着城乡经济发展和农网升级改造工程的推进，辖区配网线路、设备的基础数据变化很大。以前的设备台账只是由抽象符号和只言片语文字构成的大致的线路走向图和“粗略”的杆塔明细表，存在基础数据的缺失或不准确问题。这给各类故障抢修和业扩报装带来不便，影响了工作效率。

为提高故障抢修效率，武隆供电公司鸭江供电所创新实践，建立了“配网全景展示系统”，利用照相机对辖区各高低压线路、设备进行多角度、全方位拍照，核清了每一基杆塔运行环境、地势特点、型号、所属设备的数量及型号参数等基础数据，特别是对线路交叉跨越、同杆架设以及T接支线、安全隐患点都有了详细的影像记录，并将文字材料、照片动态链接，实现了线路台账多角度、多媒体管理。并通过点击，全景展示配电线路、设备、计量、客户档案、人力资源、班组建设等信息，走不出户就能了解到各条线路、每基杆塔、每台配变、每个客户的详细信息，为故障抢修、快捷服务，业扩报装等基础管理工作提供了快捷保障。

据该公司副总经理杨家隆介绍，接到客户报修后，通过平台影像和文字资料，可以迅速确定线路受损部位材料数量及型号，避免重复搬运，降低了成本不说，还大大缩短了抢修时限，直接减少了客户的停电时间。此外，通过对线路杆塔及配电廊道的图文记载能让管理人员随时了解掌握各条线路廊道清理情况，进一步明确下次线路廊道清理的重点和人员分配及资金分配。”

笔者还了解到，开通“配网全景展示系统”，对供电区域大、故障点多、供电线路长的配电网抢修来说，具有示范推广作用，能使抢修故障管理更加便捷高效，是一项供电管理的信息技术创新。同时，建立该系统，大大缩短抢修时间，形成高效、低成本的电力抢修新模式，提高了抢修工作效率，树立国家电网优质服务品牌形象。

“配网全景展示系统”建成后，抢修效率的提高让该公司在履行服务承诺、节约成本等方面尝到了甜头。下一步，将在全县10个供电营业所推广应用，并建立起一套规范的管理制度。

来源：中国农村电气化网