方城电业：明察暗访“擦亮窗口”

【本网讯】8月28日，河南省方城县电业局组织纪检监察部、新闻中心、营销中心等相关人员通过随机挑选的方式，对该局供电所优质服务暨行风建设、阶梯电价宣贯执行情况进行明察暗访。

该局明察暗访小组在杨集乡董楼台区拨打95598模拟用户故障报修，检验供电所抢修人员应急抢修的及时性和应急抢修携带的电力抢修工具、施工材料是否齐全，安全防范措施、着装是否规范；明察暗访小组还拿出随身携带的仪器仪表对附近的用户电压质量进行测量，确定供电所是否存在对用户随意停电、无按规定上报停电计划等违规行为。

接着明察暗访小组以“明察”的形式，先后来到清河、袁店、广阳、赵河、拐河供电所，重点对各供电所窗口服务、故障报修、服务环境和纪律作风等方面进行了抽查，现场对工作人员办理业务时限、“三个十条”等内容进行了测试。

就检查的供电窗口单位来看，整体情况较好，但也存在一些不足。该局将对发现的问题进行全程跟踪监督，并按照《行风监督检查评分标准》给予及时处理和整改，以不断提高服务质量，创新服务方式和方法，把细致的服务做到客户的心坎上，塑造“你用电 我用心”品牌。

来源：中国农村电气化网