资溪县供电开展“调度为民服务月”专题活动

【本网讯】“你们主动上门，给我公司送来了供电信息，为我们今后的发展指明树立了信心，真是太感谢了……”8月29日上午，在资溪县高阜工业园区新丰木业有限责任公司，该公司总经理曹志坚握住资溪县供电公司电力调度服务人员的手，感谢地说。至此，该公司调度通讯中心已向辖区内75家专线客户赠送了《资溪县供电公司电力调度服务指南》，这是资溪县公司开展“调度为民服务月”专题活动的一个缩影。

为更好地服务企业客户，了解客户的用电需求，8月份以来，该公司在全县范围内开展了“调度为民服务月”活动，电力调度人员专程上门，向辖区内专线客户赠送《资溪县供电公司电力调度服务指南》，宣传电力法律法规，探索最捷径的服务渠道，向电力客户重点介绍国家电网公司企业标识与企业文化、调度交易服务“十项措施”、调度机构职责和日常工作情况，小水电上网情况以及并网调度协议签订、新建设备投运、运行设备停电检修业务办理、继电保护装置配置与运行、定值整定、调度自动化业务办理、调度对象上岗资格确认等服务内容与业务流程，提供常用调度术语解释与客户提示、业务办理对象及电话等相关资料。

据了解，该公司开展此项活动，旨在进一步强化调度机构服务意识，健全调度服务机制，公开调度服务流程，规范服务内容，提升服务品质，进一步推进调度优质服务窗口建设，更好地展现公司良好形象。

来源：中国农村电气化网