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【本网讯】9月3日下午，孟州市电力公司副总经理聂峥带领市场营销部、供电服务部等部门工作人员，深入到南庄镇桑坡村进行调研，详细了解南庄供电所桑坡服务班近期的电费回收、线损管理等工作开展情况，“把脉问诊”工作中存在的薄弱环节，化解电费回收风险，以有效增强防范经营风险能力。
在调研中，聂峥听取了南庄供电所所长、桑坡服务班负责人以及基层员工近期电费回收工作情况，大家畅所欲言，讨论查找电费回收工作中遇到的困难和问题如何解决，推动桑坡村今后的电费回收工作的积极好转。
在听取了大家的汇报后，该公司副总经理聂峥就经营管理方面提出意见，他指出，大家一定要齐心协力、坚决打好电费回收攻坚战，做到责任靠身、风险共担。一是要严格电费目标管理，按照配变台区分工、责任包干的原则，将指标、责任、措施逐级落实到人；二是要转变工作作风，严格考核，奖惩分明、敢于碰硬、增强执行力；三是针对欠费“钉子户”列出具体名单，作为当前重点催缴对象，大家要发扬“三千（千辛万苦、千言万语、千方百计）精神”，并采取上门或利用电话，短信的方式进行提醒催收，防止拖欠电费现象发生，努力降低电费回收风险；四是要加强督导力度，严抓严管严考核，对客户欠费长期不闻不问、催收不力的员工严肃考核；五是主动加强与公安部门的沟通，争取政法机关的支持；六是加大对电力法规的宣传力度，提高群众自觉按期缴费意识，努力营造良好的电费回收环境；七是强化服务，积极做好重点客户、常欠电费用户的思想工作，把用电大户的管理作为主攻方向，做到勤走访、多沟通。同时，不断提升服务质量和规范服务水平，拓宽服务渠道、延伸服务内涵，以优质的服务感化客户，有力促进电费回收的颗粒归仓。
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