电力服务优 客户打100分

【本网讯】9月 5日，宁陵县供电局抢修值班室来了一位貌似中年妇女的“不速之客”，进门就嚷着找意见簿，“你们的服务太好了，我想给你们领导反映反映。”李女士是压面条业主，事情得从前一天说起。

李女士在信陵西路一带压面条小有名声，有固定的客源，每天都压出大量面条。4日早晨8:00她与往常一样开始一天的工作，不料和面机工作到一半停了电。按照面条机操作流程，面和好了才能转到面条机上，加工出宽窄、粗细的面条。顿时，几百斤面困在和面机里，无法进行下一道程序。若不及时处理面团可能被废掉，所以，李女士非常着急。她拨打客服中心电话后，该局抢修职工王德广、谷超亚，立即赶往信陵西路面条加工厂，对电器及线路全部检查一遍。

经检查三相电缺项，王等二人对缺相线路进行分段测试，剥去老化的接头重新连接，电路仍然不通。原来闸刀进线处同时并接三根串线连接和面积，其中一根串线与接线柱断接了，若不是拆去线路，很难发现故障点。经过二人重新连接，机器开始转动起来。一根根面条从机器里面像吐丝般，客户李女士高兴的说：“你们的服务太好了，我给你们打100分。”

来源：中国农村电气化网