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【本网讯】“吴大伯，到‘电力流动营业厅’去办电费批扣手续不？”
“你莫发神经病喽，天快黑了，到电力营业厅去办电费批扣手续不把脚崴了才怪，你不想回家啊。”
“我不说你吴大伯坐井观天，你倒歪心眼咒我，‘电力流动营业厅’开进咱们屯子里来了，屯里不少人在排队交费办银行批扣业务，我怕你耳聋眼花错过了机会，真要犯跑路债哩，大伙儿都在许组长家忙乎着哩，晓得呗。”
“唉，人老了哦，你看我这耳朵中看不中听，供电所上门办批扣，是真的呀，这真是：两个哑巴睡一头——好得没话说了，等我一下，这我带上银行卡就跟你一道去办”。
这是9月5日傍晚，笔者在湖北省黄梅镇官塘岭3组一院子前，听到该组两位老龄村民的一段对话。
当天下午夕阳西下17时许，正当到县城里打工的村民们正“夫妻双双把家归”纷纷下班向家里赶时，黄梅县客户分中心成立的“电力流动营业厅”在副主任徐成、营业班长石俊杰的带领下，带着协议书、复印机等办公用具，不辞劳苦来到了该小组，就在组长许波家开始营业了。
由于黄梅镇用电客户大都属“工薪族”，邻近几个社区又地处城乡结合部，人们大多在县城里上班，或进工业园打工，工作匆忙，生活节奏紧迫，加之世袭的上门收费方法，使他们一时难以适应电力的收费变革，难以抽出时间到营业厅办理社会批扣业务。
为进一步提升优质服务水平，稳步推进电费社会化代收工作，将“你用电 我用心”为民服务的宗旨落到实处，中心成立了领导小组，召开了专题会，并请县电视台《生活帮》栏目组就电费社会化代收工作，向全社会进行广泛宣传，让全社会都来关心、关注电力发展，支持电费社会化代收工作。除此以外该中心还在县城主要街道悬挂横幅，张贴宣传海报，散发宣传单，让社会化代收工作家喻户晓、深入人心。
同时，客户分中心成立了四个“电力流动营业厅”，四个主任各带一个“营业厅”， 依据区域划分，根据黄梅镇用电客户的上下时间规则，每天下午五点“电力流动营业厅”，开始进屯服务，由管片电工联系组长一并深入到用户家中上门通过言传身教，耐心劝导，思想宣传、使他们自觉地到现场办理电费社会化代收批扣工作，让用户足不出屯就可以亨受到“便民服务”。
在现场，村民们有说有笑自觉地排起了一条长龙……
工作人员，有的在进行业务指导，有的在填写协议书，有的在发放需求表，有的在核实信息资料，有的在帮忙复印相关证件……各项流程有条不紊。
六十五岁的石大爷，双手将银行卡递送到石俊杰的手中由衷地说道：“电力流动营业厅”上门服务老百姓，这真是太好了。”
据悉，当天晚上，“电力流动营业厅”为黄梅镇官塘岭三组、五客户办理了101户电费社会化代收批扣业务，占两个小组总户籍数的95％。
标签：黄梅供电,电力流动营业厅,上门服务
