【本网讯】“谢谢你们经常过来义务为我们检修线路设备,提供用电指导,供电用保障,使得今年我厂生产的面纱产销两旺。”9月10日,河南省邓州市永泰棉纺的负责人握着邓州市电业局上门走访职工的手感慨地说。这是该局“量体裁衣”贴心服务客户的一幕。
今年以来,该局主动与邓州市政府、工信局进行对接,全面掌握全市招商引资计划及重点工程项目建设情况,提前“量体裁衣”给项目制定供电方案,新投运110千伏变电站1座,35千伏变电站两座,迎峰度夏前对5座35千伏变电站的主变按照供电负荷进行了调整,消除供电瓶颈,确保有电供得出。同时组织共产党员服务队积极上门征求大客户用电意见,健全用电档案,多举措为落户邓州企业提供零距离贴心服务。
对大客户业扩报装,该局坚持做到简化审批程序,资料齐全立即办,资料不全指导办,特殊项目跟踪办,紧急项目突击办,大型工程现场办的报装模式,实现受理快、勘察快、审查快、验收快、送电快的“五快”目标,全力为企业发展服务好。
在做好大客户用电服务的同时,该局还把目光投向更多需要帮助的小型企业。针对小型企业资金薄弱、设备隐患多、电力技术人员配备不足,该局针对不同行业的小型企业“量体裁衣”,制定不同的供电服务方案,定期组织党员服务队进企业活动,对供电线路和企业用电设备进行全方位“体检”,对企业电工进行免费培训,配合企业客户实施有序用电方案,为小型企业安全用电、合理用电、科学用电,节电降耗提出建议,全力护航小型企业发展。
通过“量体裁衣”贴心服务用户的有力举措,该局成功配合邓州市政府吸引10余家企业在邓州安家落户,直接增加供电量2000余万千瓦时,截至目前,该局供电量累计实现7.41亿千瓦时,较去年同期增长16.15%。
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