德清用电服务“上门入户”

【本网讯】“这是用电量抄表时间调整告知书，从11月份起，你家的电表由隔月抄表改为每月抄表……”9月14日，在浙江德清县禹越镇商益街，德清县供电局禹越供电营业所员工向服装店老板沈建英发放了《德清县居民用电量抄表时间调整告知书》，并耐心地作好解释工作。

7月份以来，德清县供电局积极开展“政策宣传进社区，用电服务进家门”活动，以供电营业所为单位成立了11个宣传“流动岗”，按照“就近”原则划分“责任田”，并在人流量大的广场和超市设立服务点，发放宣传资料，“零距离”为用户解答阶梯电价政策。针对非居民用户抄表日的改动，该局除了及时告知外还与客户签订合同事项变更确认书，书面明确客户每月抄表时间和交费时间。目前，该局已开展阶梯电价宣传专题活动20余次，发放宣传资料2000余份，办理电费短信订阅业务近千笔，有效提升了市民对新阶梯电价和抄表“双”改“单”的知晓率和认可度。

来源：中国农村电气化网