涡阳供电精心打造“十分钟缴费圈”

【本网讯】“现在交电费是越来越方便了，POS机电费代收点都设在家门口了，一早一晚出门买菜、锻炼时就可以把电费缴喽，真是省时、省心又省力！供电部门又给咱市民办了一件大好事啊！”9月16日上午，家住安徽省涡阳县城关街道办事处王土楼社区的的李丽女士在自家附近的POS机电费代收点缴完电费后，对涡阳供电公司打造“十分钟缴费圈”的新举措赞不绝口。 

据了解，为不断提升服务质量，方便用户缴费，近年来，涡阳供电公司在优化完善原有供电营业网点缴费功能的基础上，努力拓宽电费缴纳渠道，精心打造城区“十分钟缴费圈”，积极开展农村缴费“村村设点”工作。

目前，该公司在城区已开发有营业厅柜台缴费、自助缴费机缴费、邮政代收电费、POS机缴费等多种缴费方式。同时为了解决农村偏远地区居民客户缴费难的问题，该公司通过认真调研，合理布局，主动在依法经营、信誉好的农村小超市、小卖店开展“POS机电费代收”业务，最大限度的满足了农村客户足不出村也能缴费的愿望。

为方便客户了解缴费网点的分布情况，该公司还通过发放宣传资料、营业厅电子公告、电视媒体公告、网络宣传、入户宣传等多种方式，向客户进行宣传和告知，便于客户根据自身实际情况选择缴费方式和缴费网点进行缴费。

截至到今年9月份，涡阳供电公司在全县城乡共设有POS机缴费点102处、邮政代收网点90处、自助缴费机2台、营业窗口收费27处。其中，各POS机代收点及代收机构代收电费业务笔数占居民总户数的35﹪以上。

如今，无论在涡阳城市和农村，已有越来越来多的居民客户像李丽女士一样，亲身感受到了出门就能缴电费的便利。“下一步，我们将继续拓展电费缴费方式和缴纳渠道，满足居民多元、快捷缴费需求，让客户在安全用电的同时，能实实在在感受到‘我用心’在服务。”谈到下一步的工作打算，涡阳供电公司客服中心负责人如是说。

来源：中国农村电气化网