【本网讯】河南省开封县首批3个社区供电服务示范点正式建立,这是开封县供电公司联手居民社区推出的一项服务新举措,也是面向居民推出的又一项个性化社区服务。
据了解,开封县供电公司在社区设立社区供电服务示范点,通过示范点的建设,使居民足不出户就可以享受到业务咨询、业务受理、投诉受理、政策解答等便捷的供电服务,享受到更具人性化的零距离亲情互动服务。
作为社区示范点的重要组成部分,社区用电联络员将主要负责征集社区客户用电方面的意见和建议;配合供电公司做好电费缴纳、电力法律法规、安全用电常识等方面的宣传工作;做好计划停电、电表轮换、催费等用电信息发布工作;做好社区现场服务、走访的协调工作。
开封县供电公司有关负责人表示,此次在3个社区成立社区供电服务示范点,是该公司加强优质服务、提升供电服务质量、共建和谐供用电环境的新举措,也是供电部门和居民社区加强交流,打造整体服务形象、宣传服务文化的新窗口。
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