黄梅供电客户中心“两节”保电早筹谋

【本网讯】中秋节、国庆节、十八大日益临近，湖北省黄梅县供电公司客户中心为确保城区安全可靠供电，提前入手，安排各班组按照客户中心制定的保电措施，对辖区供、用电设施的“健康状况”进行全面“体检”，为节日期间辖区电力供应安上“保险”，确保城区人民亮堂度过“双节”。

该中心高度重视保电工作，及时传达国家电网公司2012年迎峰度夏总结暨十八大供电保障电视电话会议精神，早谋划、早部署，早安排，早行动。

一是成立了保供电领导小组，将责任层层落实到每个班组、每个岗位，直至每个员工，统筹协调中心保电工作，同时完善了保电应急预案，提高突发事故的处置能力。

二是结合“秋检” 检查工作，对中心所属设备、供电线路和配电台区全面进行隐患排查，对查出危及安全供电的隐患立即着手整改，做到不留隐患，不留死角。

三是合理安排值班时间，严肃值班纪律，要求抢修班人员严格执行24小时值班制度及供电应急抢修相关规定，严格按照供电优质服务要求，切实做好优质服务工作，备好抢修器材及物料，做好应急抢修准备，力争为客户提供优质、便捷的用电服务。

四是制定节日和十八大期间服务应急预案，加强95598值班及信息的反馈，严格落实服务承诺要求，积极履行社会责任，合理增加对线路的巡视次数，保证在发生供电故障时迅速恢复供电，确保中秋、国庆“双节”保电“零失误”。

五是切实做好供电优质服务工作，为客户在报装、交费、抢修等方面提供细致周到的服务，不断提高服务质量，提升员工服务素质,展示企业良好形象。

来源：中国农村电气化网