文成县供电局走访企业送“良方”

【本网讯】“自我们花卉基地落户文成以来，电力部门给予了大力支持和帮助，服务到位抢修及时，这次又主动上门帮助我们企业节本增效出谋划策，电力优质服务真是实至名归。”9月19日，文成县供电局组织工作人员到黄坦镇走访左右花卉有限公司电力客户，了解其用电需求，为企业送去节本增效的“良方”。左右花卉有限公司总经理对此赞叹不已，并代表公司表示衷心感谢。

走访过程中，工作人员详细询问了客户近期的用电及生产经营状况，并深入客户生产一线，了解设备的运行状态，认真地听取了客户生产用电中遇到的困难，帮助客户解决用电热点、难点问题。该局工作人员表示，将全力保障企业用电，继续为工业企业发展提供优质服务，并建议用户企业加强内部安全用电宣传教育，加强用电设备的检查维护，确保用电安全。

据悉，为提高供电优质服务水平，该局积极开展大客户、重点客户等客户走访活动，采取现场走访、座谈讨论等形式，了解企业用电方面存在的困难，现场为企业答疑解难、解决问题，并认真听取了客户对供电部门的意见和建议，指导企业合理调整负荷、发掘节电潜力等。通过上门走访，与客户进行面对面交流、沟通，诚恳征求社会各界及广大用电客户的意见和建议，及时解决客户的用电需求，真诚接受社会各界和广大客户的监督，在供电企业和用电客户之间架起一道相互理解沟通的和谐桥梁，进一步构建起供企双方的和谐关系。