国家电网四川乐至公司认真开展创建满意服务窗口活动

【本网讯】2012 年是供电服务提升工程的总结之年，为发扬成绩、选树典型、推广经验，近日，国家电网公司在公司系统开展创建国家电网公司“百佳客户满意服务窗口”活动。国家电网四川乐至供电公司供电营业厅积极行动，号召营业厅员工踊跃参与，争创国家电网公司“百佳客户满意服务窗口”。

据了解，近年来，乐至公司供电营业厅深入实践公司“四个服务” 宗旨，坚持贯彻落实“你用电、我用心”的服务理念，不断加强班组成员思想政治和职业道德教育，以抓学习、抓素质、抓服务为入手点，创新服务举措、深化服务内涵，以实际的行动得到了上级领导和广大客户的高度赞誉和充分肯定。2012年厅1-8月，该供电营业共受理故障报修392件，按规定处理392件，供电服务承诺兑现率达 100%。通过开展创建国家电网公司“百佳客户满意服务窗口”活动中，该营业厅员工的工作积极性和创造性得到很大的提升，形成了浓厚的“比学赶超”氛围，有力促进了该供电营业厅优势服务工作上台阶。

来源：中国农村电气化网