【本网讯】“大姐,以后您拿着这张用电信息卡就可以直接缴电费,再也不用担心忘记户号了,如果家里有用电问题,还可以直接拨打卡上的服务电话,我们会及时解决的。”9月26日上午,笔者在河南省郸城县电业局营业大厅见到工作人员正在向一名客户耐心解释如何使用“用电信息卡”。
据悉,为切实服务好电力客户,解决客户反映的“电费发票不方便保存,户号不好记忆,查询用电信息不方便”等问题,该局率先向客户发放了用电信息卡,卡片印有信息条码,客户只需到营业窗口一刷卡,当月电费使用情况便一目了然,极大地缩短了查询缴费时间。下一步,该局将逐步扩大“用电信息卡”的功能,拓宽缴费渠道,以更方便、快捷的方式为客户提供服务。
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