【本网讯】今年“十一”长假期间,不仅电力调度、抢修部门将实行24小时值班,供电营业厅也将正常开门纳客,服务广大电力客户。这是9月27日,从国家电网四川德阳罗江供电局获得的消息。
按照四川省电力公司工作安排,9月底将进行“大营销”系统切割,切割后的初期运行正值中秋、国庆大假期间。鉴于系统恢复时间尚未确定,且系统恢复初期可能存在的不稳定现象,将影响智能电表客户电费充值,德阳电业局要求涉及智能电表的营业窗口国庆大假照常营业,确保不发生影响和损害企业形象的重大服务事件,保证客户“十一”期间电费充值正常,用电正常。
为此,罗江供电局及时调整安排,从三个方面落实要求,全力保障本次长假期间供电服务持续开展:一是在已进行节前安全生产大检查的基础上,安排相关部门和人员,实行行政、保卫、窗口服务、电网调度、城区及农村电力故障抢修24小时值班,全局值班人员每天保持在25-33人之间。其中窗口服务主要是该局城市供电营业大厅和两个供区有智能电表的供电所营业厅,届时这些供电营业窗口将提供智能电表充值、供电业务咨询等服务;二是调配落实城区和7个供电所抢修所需备品备件、工器具等物资及抢修车辆;三是进一步加强与政府相关部门、重要客户的联系和沟通,保证应急处理协调机制通畅。
据悉,该局本次长假服务将与国庆假期同步,持续到10月7日结束,预计全局参与假期服务的员工将超过230人次以上。
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