柘荣供电公司走访大客户 扎实推进“两保三进”活动

【本网讯】“我们公司的发展离不开供电公司的大力支持，我代表全公司干部、职工感谢供电公司领导对我们的关心，感谢供电公司对我们企业的大力支持……。”这是柘荣县兴利达铸造有限公司总经理深有感触的一句话。

为扎实推进“两保三进”活动， 9月29日，柘荣供电公司副总经理袁卫华带领相关职能部门人员一行，深入辖区重点企业，了解客户的生产经营情况、用电状况以及需要供电部门帮助解决的问题，受到客户好评。

当天，在走访大客户中，该公司领导围绕如何提高供电可靠性、客户满意度、供电质量、优质服务、电价执行情况等方面向企业汇报，并真诚听取企业对公司在供电服务中的意见，虚心接受客户的建议，对于客户提出的相关用电问题，对于客户提出的相关用电问题，能就地落实解决的现场办公当场予以解决，不能现场解决的回公司后，认真研究，细致地解答客户提出的问题。在听取情况介绍后，相关的企业负责人对该公司近年来的大力支持表示感谢。 

通过走访活动，该公司架起了一座与用电大客户之间的“连心桥”，了解了大客户们的意见和建议，明确了改善供电服务的目标和方向，从而进一步提升供电优质服务水平。

　今年6月份以来，该公司按照“下基层、解民忧、办实事、促发展”要求，成立服务小分队集中利用周末时间“进企业、进社区、进农村”开展活动，集中发放《居民用电服务质量提升举措》、《节能家电补贴及家电下乡政策》、《95598电力服务热线介绍》等宣传政策，广纳民意“面对面”、“一对一”快速解决客户在用电过程中所遇到的难题，对在建重点建设项目，重点企业做到现场服务100%。活动开展以来，共发放宣传资料1500余份，接待咨询人数100余人次，现场帮助客户解决用电问题25项，受到群众的热烈欢迎，营造了良好用电环境。

来源：中国农村电气化网