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【本网讯】“咱们小区隔壁的‘菊花超市’就可以交电费，真是很方便！交电费10分钟时间足够了”家住郎溪县东升花园安置小区的黄大妈乐呵呵地告诉笔者。
国庆前夕，安徽省郎溪供电公司客户服务中心工作人员在县邮政服务中心负责人的陪同下，先后赶到城区各邮政服务代收网点以及附近周边小区等地了解电费代收情况、发放电费代售点宣传单、阶梯电价宣传册等资料，笔者随行记录下点滴过程。
每到一个社区、街道电费代收网点，郎溪供电公司客户服务中心工作人员都会热情地走进代办点，为各代办点耐心解答缴费业务中疑问，详细了解近期收缴情况。期间，还邀请县邮政中心技术人员现场为各电费代收点检查、运维电脑和收费系统。
“8月份，我们郎涛路电费代收点一共代收电费7万余元，今天你们专业收费员来了，快来给我再讲一讲阶梯电价政策，这样顾客来缴电费，我也能解答。”
大家手拿宣传册，深入各小区、住户家中热情宣传，引导住户首选就近的邮政代收点缴纳每当月电费，既节省了自己的时间，也为供电部门预留下接待办理其他业务的客户空间。此举，将为全县每一位用电客户提供最快捷、方便、优质的供用电服务。
数据统计，在郎溪供电公司现有的电力客户群中，已习惯于使用现金缴纳电费的客户数占总缴费客户数的95%，因此，每到例行电费缴纳时段，位于新建街33号的郎溪城关营业厅总是人满为患，既影响电费回收效率，又耽误了缴费客户和办理其他用电业务客户的时间，时有群众提意见。
“每月不用多交一分钱、不用排长队，就在家门口超市缴电费，大家图个方便，咱小店也能多争个代收手续费。”郎溪宁芜路代收点老板娘吴晓红高兴地向城关供电营业厅负责人介绍近期电费代收情况。该代收点也是郎溪供电公司城区电费代收情况最好的一个网点。
为解决群众缴纳电费的困扰，2011年年末，郎溪供电公司正式与郎溪邮政服务中心签定协议，联手推出了代收点缴纳电费服务项目。此举是该公司客服中心推行营业窗口缴费、各大银行网点代扣、POS缴费点等多种缴费渠道的基础上又新增的一项电费缴纳服务项目。
“十分钟电费代售项目”多网点的分布建立，为全县广大用电客户就近缴纳电费提供了实实在在的方便。截至2012年9月末，郎溪供电公司邮政代收点电费缴纳合约已满一年半时间，各电费代收网点已达20余个，基本覆盖城区所有居民住户小区，获得广大用电客户的欢迎。
标签：郎溪,电费,代收,便民
