新沂供电公司:大力加强行风和优质服务建设

【本网讯】10月8日上午，江苏省新沂市供电公司在行风建设和优质服务推进会议上，提出了强化“五种意识”，以全过程体现、全方位推进行风建设和优质服务工作，为实现企业及基层16家单位进入年度地方行风评议前三名的目标打下了坚实基础。

首先，该公司将坚持纠建并举的方针和“一岗双责，一把手工程”的原则，深入开展职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律教育，增强“全员管理”意识。二是建立健全整改监督机制，通过继续聘请行风义务监督员、参与“行风热线”等方式，畅通人民群众、社会各届和新闻媒体监督的渠道，通过个别走访和明察暗访等建立监督反馈机制，对突出问题进行跟踪整改，让广大客户真正感受到供电企业的“客户第一”意识；三是不断增强“需求为先”意识，将管理重点向需求侧倾斜，把“为民服务，创先争优”作为重点，将客户的需求时刻放在心上，转变服务态度，注重服务规范，提升服务技能，把为客户主动服务真正变成员工的自觉行动。四是本着“供需双赢”的意识，正确认识、把握和处理好行风评议工作与工作的关系。坚持“两手抓，两手都要硬”。对重点工作，在时间、内容、范围、形式和分工上，进行合理计划、科学安排。确保行风评议的逐步深入并取得预期效果。五是强化“依法用电”意识突出重点，增强行风评议的针对性和实效性，把学习贯彻有关电力法律法规作为行风评议工作的重要内容，进一步增强依法治电的自觉性和电费电价公示制，深入开展乱收费的专项治理，以更加务实的作风和卓著的成效取信于民。

“你们的优质服务意识和工作作风顶呱呱，我们来在这里用电很舒心！” 8日下午，在该公司棋盘供电所行风及优质服务听证会上， “龙腾塑料制品有限公司”王总的发言，赢得了大家积极响应。

据了解，在上半年的地方行风评议中，该市基层各单位全部在前三名之列，公司行风和优质服务工作赢得了社会各界一致赞扬。

来源：中国农村电气化网