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【本网讯】“喂，是供电公司吗？我们这里停电了，能帮我们维修一下吗？”10月10日9时，在周口市文明路一家超市门前，几个扛着摄像机的暗访人员正在进行“报修”。这是周口供电公司加强作风建设创优服务环境的一个缩影。
转作风、提效能、优服务，周口公司开展的“作风转变暨服务创优”活动犹如缕缕清风扑面而来，在三川大地上描绘出一派宜人的新气象。
“干部作风的好坏，决定一个单位的环境好坏。只有不断改进作风，不断提升效能，才能营造一个快速发展的良好局面。”5月28日，在周口公司“作风转变暨服务创优”活动启动会上，公司总经理华峰如是说。
一场以整治“慵懒散浮软”问题为突破口，旨在加强干部作风、工作效能、优质服务、行业作风和工作执行力建设的活动在周口公司拉开序幕。
思想决定行动，态度决定力度。为推进活动深入开展，该公司组织全体干部员工认真学习胡锦涛总书记在庆祝建党90周年大会和十七届中央纪委七次全会上的讲话，学习省委书记卢展工在省纪委九届二次全会上的讲话、“一文九论十八谈”等会议精神，学习新“三个十条”、《供用电管理条例》等内容，举办“转变工作作风、提升办事效能、服务经济发展”座谈和演讲比赛，切实提高干部员工的责任意识、忧患意识、执行意识、协作意识和奉献意识，使“爱岗敬业、干事创业、和谐兴业”成为公司发展的主旋律。
公司大力倡导求真务实、真抓实干的优良作风。总经理华峰身体力行，利用周末时间先后几次到基层供电所进行明察暗访。班子成员率先垂范，带头学习，带头查找问题，带头到联系点指导工作。在他们的带动下，公司干部员工纷纷立足岗位，以实实在在的行动推动服务创优：成立22支共产党员服务队，积极为客户解决用电难题；对全市确定的30户重点工业企业和30户高成长工业企业密切跟踪，提供上门服务；张贴“光明使者联系卡”，让客户找到表箱就能找到光明使者；开展“五走进”活动，为社区、校园、医院、机关、企业提供关爱服务；公开服务承诺，广泛开展调研，征求客户意见和建议129条，制定整改措施，进一步推进作风转变。
“按照《周口供电公司优质服务监督考核常态运行机制》相关规定，对黄泛区电业局行风专项奖励扣5分，下发《优质服务监督考核整改通知单》一份……”6月27日，在公司内网上，第八期《行风监督工作通报》再一次对暗访情况进行曝光。
为推进作风整改，强化责任追究，公司建立市县供电优质服务联动监督常态机制，坚持“一月一查一通报”制度，以铁的纪律、铁的手腕从督察督办、舆论监督、查究问责三个方面，强力推进作风大整顿。对查证属实的作风问题，该曝光的曝光、该追责的追责，绝不姑息迁就，始终保持问责问效的高压态势。活动开展以来，市县两级共开展明察暗访36次，检查基层乡所（台区）152个（次），发现问题149条（次），通报批评21人次，扣罚2个单位行风风险抵押金5%。
公司还开展了对干部员工在岗在位情况、廉洁自律、劳动纪律等方面的监督检查，查看干部员工有无随意脱岗、串岗以及上网聊天、打牌、玩游戏等现象，督察重要岗位、重点环节有无不廉洁行为，并把督察结果与月度、年度考核和年终绩效考评挂钩，做到日督察、周通报、月考评，严格兑现奖惩。
启动“问责锁”，架起“高压线”，效能问责的开展，使员工的工作积极性和主动性大大增强，办事拖拉、推诿现象明显减少，公司各项工作得以更加高效地推进。||||
7月26日0时，在110千伏富民变电站，一群施工人员正在应急灯的照射下紧张有序地施工，这是周口公司实施 “零点工程”的一个缩影。
整改是解决问题的有效手段。周口公司始终贯彻重在整改、重在实效的原则，高标准找差距，高要求定目标，高质量抓整改。针对“作风转变暨服务创优”活动中排查出的42个问题，公司各单位积极整改，规范提升。
截至目前，周口公司开展带电作业38次，减少停电时间约70个小时，避免供电损失约60万千瓦时；开展清理线路通道、缺陷排查和安全隐患排查治理行动，清理树障37761处，排查缺陷723条、安全隐患1001条；对农网3186台过负荷配变进行治理，在电网负荷六创新高、负荷同比增长20.6%的情况下，农村配网未发生配变过负荷烧毁现象。
作风引领发展。1~8月份，周口公司售电量累计完成45.64亿千瓦时，同比增长22.90%，实现连续安全生产2000多天。8月10日，在全市落实科学发展观大会上，周口公司以驻周单位考核第一名的成绩，被周口市委、市政府授予“服务周口科学发展先进单位”荣誉称号。
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