桐柏县电业局：拓宽缴费渠道 用心便利于民

【本网讯】“这自助缴纳机用着真方便，不到1分钟就缴完电费了，而且一天24小时什么时间都可以缴，不像以前还得排队等。”10月11日，在桐柏县电业局城区供电营业厅，缴完电费的刘先生高兴地说。

一直以来，桐柏县局都把方便居民客户、拓宽电费缴纳渠道作为提升优质服务水平的重要一环，着力打造“十分钟缴费圈”，积极探索多种缴费方式，先后推出了《用电客户服务手册》、自助缴费终端、IC卡缴费、POS机缴费。对专用变客户，开辟了绿色通道，通过银行转帐缴纳电费等多元化缴费方式。该局通过不断拓宽缴费渠道，不仅缩短了缴费时间，提高了工作效率，满足了客户缴费需求，提高了服务质量，同时也提升了客户满意度。

据了解，今年以来，该局客户非现金缴费达到90％，电费回收率100％。

来源：中国农村电气化网