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蓬莱位于山东半岛最北端，有60公里的海岸线。面对浩浩荡荡的蓝色经济大潮，蓬莱的造船重工、海陆装备制造、海珍品养殖等蓝色经济强势崛起。
蓬莱市供电公司党委认为，紧跟政府决策，服务蓝色经济发展，为蓬莱的“蓝色崛起”提供充足、可靠的电力保障是公司义不容辞的责任，也是“为民服务创先争优”活动的最高追求。为此，公司积极组织实施创先争优16项重点工程，先后投入大修技改资金3.8亿元，新建110千伏变电站1座，对变电站进行智能化改造5座，为重点企业架设专线46千米。目前，蓬莱境内有220千伏变电站2座，110千伏变电站10座，35千伏变电站12座，变电总容量845.9兆伏安。所有变电站均是双电源、双主变运行，电网供电能力超前于全市经济发展的用电需求。稳定可靠的电力供应不仅为造船重工、海洋石化等企业的快速发展提供了坚强支撑，也成为蓬莱招商引资、发展蓝色经济的重要保障。
2012年2月26日，蓬莱电网遭遇凝冻灾害，北部沿海多条10千伏线路跳闸。此时正值海水养殖业户海参育苗关键时期，停电超过1小时，就可能让孵化过程中的海参苗“颗粒无收”，给养殖户造成成百上千万的巨大损失。关键时刻，蓬莱公司投巨资建设的配电自动化系统发挥了作用，该系统快速判断故障点，隔离故障区域，通过手拉手、网格式的配电线路，快速恢复所有养殖户供电，将灾害造成的损失减到了最小。
在大力发展蓝色经济过程中，蓬莱沿海乡镇以海参、虾夷贝为代表的海珍品育苗、养殖业发展迅速，这是一个高投入、高风险的行业，育苗期间如果停电，会给养殖户带来巨大损失。群众期盼什么，电业就做什么，群众的呼唤，就是最高的指令。为满足养殖户对用电高可靠性的要求，蓬莱公司将农网改造与服务社会主义新农村建设紧密结合，全面实施‘创先争优科技兴电品牌塑造工程’，将配电自动化改造等农电新技术应用向农村电网延伸，先后投入资金7000多万元，完成了32条农村配电线路的自动化改造。目前全市125条10千伏线路有102条实现配电自动化，占总数的81.6%，配网自动化线路已经覆盖了5个街道办事处、6个乡镇22万人口的供电区域。在推进配网自动化改造的同时，他们又将所有10千伏配电线路的瓷绝缘子更换为硅橡胶绝缘子，并积极推广应用“新农村典型供电模式”，采用线路全绝缘化、分区分片供电设计，绝缘导线应用率达到38%，从而使农村配网健康水平得到了普遍提高。
截至目前，蓬莱公司在配网自动化及其他农电新技术应用方面已经累计投入资金3.14亿元。公司的科技创新应用和配网自动化建设等工作均走在全国县级供电企业前列，首批荣获国家电网公司科技进步先进县供电企业称号。目前，全市城镇供电可靠率达到99.949%，农村供电可靠率达到99.848%，综合电压合格率完成99.47%。在近几年蓬莱遭受的风暴潮、特大暴雨、凝冻等重大自然灾害面前，智能化的配网线路都为缩小停电范围、快速恢复供电发挥了极为显著的作用，将海水养殖业户及沿海装备制造业可能造成的损失减到了最小。高供电可靠率带动和促进了蓬莱市的“蓝色崛起”，成为惠及蓬莱广大百姓的一项民心工程。目前全市已开发浅海养殖3万多亩，养殖年产量达到8万多吨， 海水养殖每年为渔民增加收入7亿元。
蓬莱，处于北纬37度的葡萄种植“黄金纬度”，具有生产世界顶级葡萄酒的优势。蓬莱市政府把葡萄及葡萄酒确定为全市四大支柱产业积极推进，满足群众在葡萄、苹果等水果种植方面的用电需求成为公司的重要任务。公司先后投入8000多万元，完成了位于南部山区的葡萄种植基地周围的大辛店变电站、虎路线变电站等扩容改造工程。公司积极推进新农村电气化建设，通过实施总投资8400多万元的三期农网升级改造工程，使农村电网网架薄弱、线损高等问题得到有效解决。
目前，全市已建成新农村电气化镇9个，新农村电气化村187个。公司还多方面沟通协调，调动镇村积极性，开展农业线路改造和农业用户计量装置改造，为葡萄酒企业生产和葡萄种植基地排灌用电提供了可靠的电力保障。丰富的葡萄资源、良好的供电环境，吸引了国内的中粮长城、天津王朝及英国、法国、意大利等20多个国际知名葡萄酒企业落户。公司对企业上电全部提供一站式上门服务，为他们配备了专职客户经理，全程协助用户办理相关业务。客户经理还定期深入企业走访，听取客户的意见和建议。公司积极推行亲情化、延伸式服务，定期为企业组织节电技术、应急抢修、设备维护等专业培训，帮助企业提高用电效率，实现了与企业的和谐发展、互利共赢。目前，各大葡萄酒企业已经在蓬莱建起优质酿酒葡萄基地15万亩，年产高档葡萄酒13万吨，占国内市场的1/5。葡萄酒产业的发展，也带动了农村用电量的增长，2011年，全市农村人均用电量达到了2550千瓦时，公司新增的1.2亿售电量中，有50%来自于农村的电量增长。
现代社会，人们对供电服务的期望值越来越高。而故障报修是否快捷和电费缴纳是否方便，则是客户最关心的两个问题。为此，公司大力实施“全面社会责任管理工程”和“优质服务彩虹提升工程”，开展了“你用电，我用心”优质服务大讨论活动，开展了“服务感情零距离、窗口服务零差错、业扩报装零超期、故障报修零超时、投诉举报零越级、违章行为零容忍”为内容的供电服务“创六零”活动，鼓励职工“用心”服务，把客户满意作为自己的最高追求。
提高服务效率，离不开现代科技的支撑。为此，蓬莱公司投入巨大人力物力，完成了所有变电站、供电线路和居民用户的地理信息采集，使所有的用电设施和用电客户都有了自己的“电子身份证”。在此基础上，通过营销技术支持系统、地理信息系统、调配自动化系统的联网和互动，既可以实现报修客户的快速定位，又可以准确掌握客户及电网运行的相关信息，以“彩虹共产党员服务队”为依托，建立了快捷方便的标准化抢修体系，打造“三十分钟抢修圈”，快速反应，准确出击，为客户提供24小时不间断故障报修服务。服务队成立至今，共完成抢修任务36967次，实现了零超时、零投诉，客户满意率达到100%。
公司还以市内30家重点企业为服务对象，成立VIP客户俱乐部，主动帮助企业谋发展。为了实时掌握客户的用电信息，他们为全市2741个50千伏安以上客户安装了负荷控制及用电信息采集终端，投资建设了公司自己的3G无线专网，客户用电信息可以通过无线专网快速传递到公司的营销技术支持系统，帮助客户经理实时掌握客户设备运行情况，同时还可以通过视频、音频方式与客户即时交流，帮助企业详细分析电力消耗情况、电费变化情况等，指导企业合理调整负荷、削峰填谷，提高用电效率。目前，蓬莱公司在大中型企业全部实现负荷控制和用电信息采集的基础上，今年将为50千伏及以下的908个客户也全部安装负荷控制及用电信息采集终端，实现客户用电信息采集的全覆盖和全监控，为进一步提高供电服务水平奠定基础。
“为客户提供更加方便快捷的服务是‘为民服务创先争优’的根本目的，而没有现代科技的支撑，更高水平的服务就是无源之水、无本之木。目前，公司正在用电信息的快速采集、传输和不同业务系统间的数据共享上下功夫，以智能化农网建设促进服务的持续升级。”公司经理秦鹏里介绍。
作为国网公司确定的农网营配调管理模式优化试点单位，蓬莱公司在加大负荷控制和用电信息采集终端安装力度的基础上，还加大了低压集中抄表系统建设改造力度，目前实现“四到户”管理居民客户远程集抄表覆盖率100%。这些基础用电信息采集系统安装完成后，采集的数据通过光纤和无线专网通讯系统迅速传输到公司的电能信息采集与管理一体化系统，为网络实时营销和客户提供智能化、个性化、互动化服务创造条件。一旦客户出现漏电、电量突变或窃电等异常情况，实时采集的数据可以立即反映出来，公司能在第一时间发现并处理，能更迅速地为用户排忧解难。
同时，可以远程对变电台区的运行电流、电压负荷等用电信息进行实时监测和采集，实现公用变不平衡分析、公用变过载分析等，为优化电网运行方案、设备检修扩容提供更加有针对性的数据支撑。客户用电信息实时采集和网络共享后，极大的丰富居民电费缴费方式，公司先后与6家银行合作实行“银电联网”，开放了24小时自助缴费终端，在170个村设立了POS机社会化代办点，开通了手机缴费等新型收费模式，在城区形成了“十分钟缴费圈”，农村逐步实现“村村有缴费点”，极大的方便了广大客户，全面提升了营销管理和优质服务水平，公司连续多年保持全市行风测评第一名。
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