“亮亮•磐安”服务品牌精彩亮相“电”亮山城

【本网讯】日前，浙江磐安县副县长楼晓宁对“亮亮•磐安”服务品牌建设专门作出批示：县供电局突出服务品牌建设，思路清、措施实、成效明，希再努力，更用心，让“亮亮”更亮，服务更优，为全县经济社会发展作出更大贡献。同时，“亮亮•磐安”电力服务品牌作为磐安县政风行风建设典型参评金华市“十大政风行风新事”。

近年来，磐安县供电局深入实施品牌引领战略，全面深化国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的服务理念，成功塑造了“亮亮”服务品牌，推出了“12345”特色服务机制，即：高举“一个品牌”：高举“亮亮”服务品牌；实现“两线联动”：一是实现与电力客户热线95598联动，二是实现与局长热线84651890联动；着力“三项建设”：“国家电网”品牌建设、统一的优秀企业文化建设、一流的职工队伍建设；坚持“四个统一”：统一品牌、统一形象、统一标准、统一管理；构建“五大服务体系”：一是“抢修服务体系”、二是“社区共建服务体系”、三是“爱心、延伸服务体系”、四是“个性化服务体系”、五是“优化用电服务体系”。

通过搭建平台、倾力打造、创新形式，亮亮•磐安”服务品牌在迎峰度夏、药交会、“两会”、“双考”和茶季保供电等传播实践活动中彰显了服务特色，在更好服务电力客户、服务地方经济社会发展的同时，也得到了社会的广泛认知认同，全面提升了企业社会形象。2011年，该局获得了金华市作风建设先进单位、全县最佳服务单位等荣誉称号。

来源：中国农村电气化网