东山供电规范推进智能表应用工作

【本网讯】“尊敬的林舜娟客户：我公司定于2012年10月22日对贵处的电能表进行更换，届时敬请您积极配合电能表更换工作，提前做好停电准备，并关注新旧电能表的底度和运行情况。”10月15日，家住东山县铜陵镇文峰街的林女士一大早在自家的信箱里，发现了这张换表停电通知单。

秉着依法治企的原则和顾客至上的理念，东山供电公司特别制定《智能电能表推广应用风险防范工作实施方案》，规范换表工作流程，细化工作环节，指明包括人员培训、换表通知、用户确认底度、电费核算、运行维护在内的十七个工作环节的风险点及防范措施，明确责任人，做到责任到人，考核到位，条分缕析，按部就班。既避免了电表轮换可能存在的风险和纠纷，也得到了客户的理解和支持，确保智能表推广应用工作顺利进行。

林舜娟女士对东山供电公司的预告服务大加赞赏，“现在供电服务是越来越好了，一张小小的通知单，体现出供电公司对我们客户的尊重和对客户利益的重视。”

据悉，东山供电公司自2007年以来，先后在新建小区及部分农村地区投入8000多只智能电能表，运行情况良好。2012年，为配合智能电网建设，该公司加快智能电能表推广应用步伐，至9月底，累计完成智能表安装33469架，集中器安装185台，专变终端安装513台，智能表安装覆盖率达42.17%。预计到2013年底，将完成全县智能表安装应用工作。届时，东山县用电客户将迎来智能电时代，享受智能用电带来的便捷生活。

来源：中国农村电气化网