孟州电力：走访客户 助企提速

【本网讯】10月17日，孟州市电力公司总经理薛双勋带领孟源公司、营业审核部等部门负责人深入到高新区河南德众公共保税区、三立电源、二汽装备配件厂等企业，现场走访项目负责人，了解用电需求，为客户解决用电难题，助力企业经济提速。

随着孟州市“大招商、大引资、大发展”的工作力度不断加大，一批大中型企业相继落户孟州。为保障企业早日投运，该公司主动介入,为客户及时开辟电力“绿色和谐通道”,简化办事程序、缩短工作流程，并在工程设计、项目建设、安全管理、施工质量、跟踪服务等方面下功夫，全面进行业务指导，以提升服务水平，提升服务档次，塑造服务品牌。同时，该公司还积极协调有关部门,对其电力建设施行优化设计和安装,既避免了线路走廊的重复建设,还减少了资金投入,受到了广大客户的好评。据悉,这是孟州市电力公司全力服务市重点项目建设,提供超前服务的一项重要举措。

此外，该公司还为高新区配置了大客户经理,要求客户经理在重点项目启动的同时主动上门服务,了解客户用电需求,为客户出谋划策,实行“一站式”亲情服务,做到“报装快、施工快、验收快、送电快”。客户经理通过定期走访客户,为客户排忧解难,营造与重点项目共发展的和谐供用电氛围，受到了客户的欢迎。

该公司“一对一”面对面零距离的优质服务，进一步延伸了“你用电 我用心”优质服务内涵，使企业免除了安全用电的后顾之忧，同时拉近了与客户之间的距离，架起了和谐发展的友谊桥梁，促进了客户和谐用电，获得了客户的高度赞誉。

来源：中国农村电气化网