即墨市供电公司：“优质服务”内外兼修

【本网讯】优质服务是国家电网的生命线。2012年，即墨市供电公司大力开展了客户用电普查活动，加强用电营业管理，堵塞管理漏洞，规范用电秩序，防止电量隐性流失，有效打击违章用电、窃电行为，落实了线损管理措施，维护正常的供用电秩序，切实提高了公司经济效益,对开展优质服务创造了良好的条件。

多年来，即墨市供电公司不断深化“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以高效、务实的服务，在即墨大地传递供电真情，点亮精彩。即墨市供电公司积极分析当前经济回暖形势下即墨经济社会发展的新趋势，坚持做到“项目建设到哪里，电就通到哪里”，时刻以市场需要为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求的带有“即墨标准”电力服务赢得了即墨各界的一片赞誉。

即墨市供电公司外树形象的同时，对内以“创先争优”活动为契机，不断加强职工优质服务意识，建立了长效学习培训机制，对职工进行职业道德和职业技能教育，不断提高服务水平，定期召开优质服务例会分析服务中的不足，明确服务理念、丰富服务内涵、创新服务举措、服务管理及时到位。 

即墨市供电公司以坚定为人民服务的信心和饱满的热情，努力构建优质服务文化，发挥团队合作精神，增强供电所优质服务工作的使命感和紧迫感，打造了一支“恪守服务承诺，真诚服务群众”作风过硬的“铁军”队伍。

来源：中国农村电气化网