诸城供电公司：对“超档”用电户进行专项检查

【本网讯】10月18日，诸城供电公司“超档”居民户用电检查专项活动圆满结束，为“超档”居民用上明白电打好了基础。

阶梯电价执行以来，诸城公司电费审核人员发现不少居民户用电量都“超档”，为确保阶梯电价执行准确无误，该公司开展了“超档”用电户专项检查活动。针对“超档”客户点多量大、居住地分散的实际情况，充分发挥营销稽查监控系统的作用，对近3个月居民电量超档客户以及农村四到户居民大电量客户进行排查统计，建立专门的“超档”客户档案，由用电检查人员根据档案明细，走村入户进行检查。

为进一步提高检查效果，用电检查人员专门印制了《超档电量电费告知单》，在检查中，对每个居民户的电量电费进行充分比对分析，确认无误后，由居民户在《告知单》上签字确认，确保每个“超档”用电户都对自己的用电情况了如指掌；同时，对居民合表客户进行重点检查，对电量异常的，认真分析原因，确保电价分类和电量电费正确。

在检查过程中，用电检查人员还积极帮助居民检查室内用电线路、用电设备等，耐心解答居民提出的各种用电问题，认真听取居民对供电服务的意见和建议，受到了居民的一致好评。

下一步，该公司将以本次检查情况为参考，认真开展阶梯电价执行“回头看”活动，加大对阶梯电价的宣传力度，确保阶梯电价在执行到位的基础上，不断提升居民满意率。

来源：中国农村电气化网