四川乐至供电公司：“优质服务”内外兼修

[本网讯]优质服务是国家电网的生命线。2012年，国家电网四川乐至供电公司大力开展了客户用电优质服务工作，加强用电营业管理，堵塞管理漏洞，规范用电秩序，防止电量隐性流失，有效打击违章用电、窃电行为，落实了线损管理措施，维护正常的供用电秩序，切实提高了公司经济效益,对开展优质服务创造了良好的条件。

多年来，乐至供电公司不断深化“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，以高效、务实的服务，在帅乡大地传递供电真情，点亮精彩。乐至供电公司积极分析当前经济形势下乐至经济社会发展的新趋势，坚持做到“项目建设到哪里，电就通到哪里”，时刻以市场需要为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求的电力服务赢得了乐至各界的一片赞誉。

乐至供电公司外树形象的同时，对内以“创先争优”活动为契机，不断加强员工优质服务意识，建立了长效学习培训机制，对职工进行职业道德和职业技能教育，不断提高服务水平，定期召开优质服务例会分析服务中的不足，明确服务理念、丰富服务内涵、创新服务举措、服务管理及时到位。

乐至供电公司以坚定为人民服务的信心和饱满的热情，努力构建优质服务文化，发挥团队合作精神，增强供电所优质服务工作的使命感和紧迫感，打造了一支“恪守服务承诺，真诚服务群众”作风过硬的优秀队伍。

来源：中国农村电气化网