【本网讯】10月20日,江苏新沂市供电公司召开专题会议,全面分析优质服务和行风建设工作,找准薄弱环节,以优质服务和行风建设工作推进行行评工作。
近年来,新沂供电公司努力加强行风建设和优质服务工作,以管理促服务,以服务促发展,积极从优化全市经济社会发展环境、认真履行供电企业社会责任出发,主动接受社会监督,通过走访政府、企业客户收集客户对供电服务工作的意见和建议,认真查找供电服务中的问题和不足并积极进行整改。并始终把建设坚强电网、保障电力优质供应作为加强优质服务工作的重要内容来抓。去年以来,该公司积极争取上级电网建设项目资金,先后完成了110千伏滨湖、卓窑、化工输变电工程建设和110千伏田吴、35千伏道北变电站等变电站技改工程项目;同时,紧紧围绕政府、社会和客户关心的重点和热点,结合全市重点工程建设,按照《新沂市重点工程项目挂钩服务活动实施意见》,深入重点工程包挂服务点,积极推进供电服务“首问负责制”、“大客户经理制”及“绿色通道”活动,为全市重点工程和重大投资项目做好跟踪配套服务,确保了地区经济建设的稳步协调发展。
此外,该公司还紧紧围绕全市经济社会发展的这个中心,以“客户满意”为目标,以“提高机关办事效率,提高基层服务水平”为重点,认真落实“四个服务”,严格执行“三个十条”。始终坚持把作风和效能建设作为提升效率、转变作风、强化服务的有力抓手,不断创新管理方式和工作载体,严明纪律,落实责任,建立健全考核机制,把学习教育、明察暗访、执行力建设、监督检查贯穿始终,进一步规范了公司员工行为和服务窗口员工行为,提高了公司机关效能,提升了优质服务水平,受到了新沂市委市政府和社会各界的好评。
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