铜仁供电局及时解决用户用电困扰获赞誉

【本网讯】10月19日早上8点20分，铜仁供电局黑松塘客户服务大厅里涌入了几名手拿锦旗的用户。他们将一面写有“为民解难，南网情深”的锦旗和一封感谢信送到了该局客户中心工作人员手中，感谢该局解决了长期以来困扰他们的用电安全隐患。

经了解，来送锦旗的用户是位于解放路福霖大厦的商户和福霖大厦物业管理代表。长期以来，该大厦20户商户的用电由福霖大厦物业服务公司提供，合用一块总表。在用电过程中，不仅存在超负荷运行的安全隐患，每月产生的电能损耗由物业服务公司承担，给双方造成了一定的用电困扰。近日，双方经认真协商达成改造一致意见，并具备改造的硬件条件后，20户商户与福霖物业服务公司于9月29日向铜仁供电局客户中心提出了用电改造申请。

铜仁供电局客户中心接到客户的改造申请后，热情的接待了他们，面对客户渴求解决问题的迫切心情，工作人员帮助他们填写了申报表格、计算负荷、将杂乱的申报表格整理规范，安排专人负责这起业扩用电申请。10月9日，该局派出初堪人员到实地进行查看，检查福霖大厦的用户是否符合装表的前置条件，对各户的用电负荷情况进行了了解。10月18日，经过前期相关准备，该局派出6名工作人员来到福霖大厦，仅用一天的时间就完成了20户户表的安装工作，帮助用户解决了长期以来存在的合表超负荷、电能损耗的安全隐患和用电困扰问题。

在感谢信中，客户这样写到：在这次福霖大厦的电力改造工程中，铜供员工爱岗敬业、主动热情、服务细心，在肖志庆、章燕平、张莉、丁晟等同志的身上，我们亲身感受到了铜供电力员工良好的工作作风、高尚的职业道德以及优秀的个人素质，在深感欣慰的同时，也受到了一次深刻的教育。我们将向铜仁电力员工学习，在平凡的岗位上，做好自己的工作，以优质的服务和辛勤的劳动去回报社会。

来源：中国农村电气化网