即墨市供电公司：秋检不忘优质服务

【本网讯】一年一度的秋检工作正有条不紊的全面展开。即墨市供电公司在总结往年秋检工作经验的基础上，实施了“秋检与优质服务同行”新举措，将秋季安全大检查与优质服务工作结合起来，做到既保证安全生产，又提升服务质量，得到用电客户普遍认同。

一是保证供电可靠性。秋检要对大量设备进行检查维护，停电无法避免。即墨市供电公司抓好停电计划的申报、管理工作，制定缜密的检修方案，避免重复停电。必须停电的线路，按照不同情况区分对待，居民生活用电线路停电时间大多安排在上午，企业用电线路停电则安排在凌晨，这样按照不同的用电需求将停电时间安排在用电低谷时段，最大限度的保证了供电可靠性。

二是加强秋检期间抢修和服务热线值班力量。秋检期间，受到线路停电检修影响，咨询、报修电话陡然增多，即墨市供电公司一方面加强95598客户服务热线值班力量，耐心、细致的向客户提供服务；另一方面，要求各供电所增强抢修值班力量，遇到用电故障立即解决，提高抢修质量和速度。

三是加大宣传力度，使用户及时了解秋检情况，合理安排生产和生活。即墨市供电公司将秋检线路停电计划在即墨市比较有影响力的报刊媒体上进行刊登，并在电视、电台进行反复播放，使广大客户能够及时了解停电信息。另外，将停电计划下发到各供电所，由各供电所将停电安排电话或者书面通知辖区内的用电客户尤其是大客户，取得客户的理解和配合。

秋检不忘优质服务，即墨市供电公司的新举措得到了用电客户的普遍认同，同时也为秋检工作的顺利开展打下良好的基础。

来源：中国农村电气化网