吉安县供电：新出台居民家电损坏赔偿办法获市民好评

【本网讯】“您好，我家的电视机烧坏了，请问能不能申请赔偿？”10月24日，自江西省吉安县供电公司新的《居民用户家用电器损坏赔偿管理办法》出台一周并向社会公布以来，该公司95598客户服务热线接到了不少关于家用电器损坏赔偿的咨询电话，在得到详细答复后不少市民纷纷对此做法表示出肯定的态度。

该项办法规定首先提出了供电公司与客户发生赔偿纠纷时的责任划分依据，其中规定若因供电企业责任引起的家用电器损坏，由供电公司承担赔偿责任，若发生产品质量事故或自身使用不当而造成的家用电器烧坏的情况，由用户自行承担后果，对因第三人责任引起家用电器损坏，供电公司将协助居民客户向第三方索赔。其次，该管理办法对居民用户因电力运行事故导致电能质量劣化，引起家用电器损坏时的索赔处理工作及流程做了详细的解答，对需出具证明文件、收集发票或其他证明文件、报帐理赔事物性工作进行了具体交代，进一步简化了理赔手续，极大程度方便了用户。

来源：中国农村电气化网