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【本网讯】今年以来，左旗农电局以“为民服务创先争优”活动为契机，积极推进行风建设和优质服务工作规范化、常态化，把“你用电、我用心”的服务理念深入每一位员工的心中，把“零投诉”当作优质服务的一项重点工程，积极践行供电服务“零投诉”。
为更好地服务全旗经济发展和保障用户正常用电，年初，该局向社会做出了供电服务公开承诺，并严格落实国网公司新“三个十条”。在供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序；做到了规定时限内办理各种用电手续；强化95598客户服务中心管理，为广大电力用户提供24小时电力故障报修服务，公开承诺做到了100%落实。
该局着力提升服务质量、转变服务意识、信守服务承诺，不断强化“你用电，我用心”的服务理念。在供电区内多次开展安全用电宣传活动，利用集贸市场、学校等人员密集场所为广大用户宣传安全用电知识，发放宣传彩页2万余份，并现场征求民意，接受群众现场咨询200余人次，征得建议10余条。
该局着力规范窗口建设，进一步简化办电程序，建立业扩报装常态机制，确保客户受电工程规范、高效、有序运作。对窗口服务工作进行不定期检查，对存在的问题现场提出整改意见，落实到具体责任人。同时加强对窗口人员的业务培训，不断提升营业网点规范化服务水平。
标签：巴林左旗,服务,零投诉
