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通许供电打响营销服务攻坚战

作者:杨世声  2012-11-01

【本网讯】10月31日,为进一步加大增供扩销力度,有重点、有针对性地巩固和开拓电力销售市场,助力通许经济发展,河南省通许县供电局深入开展了电力市场开拓“百日攻坚”专项活动。

此次活动期间,通许局采取多项措施,围绕“保供电、促增长、助发展”主题,以市场为导向,以优质服务创新为手段,以强化电费回收为重点,打响了提升营销服务的攻坚战。

一,细化有序用电措施,加强检修精益化管理。严格考核故障抢修到达现场时间,加快故障抢修速度,合理安排检修计划,大力推行联合检修、零点检修和带电业,强化故障停电管理;

二,构建专业协同联动机制,加快报装进度,重点解决业扩限报问题。建立专业部门协同工作机制,实行全流程限时办结, 全面缩短业扩报装节电时间;

三,创新服务举措,深化“直通服务” 体系,加强与大客户沟通联系,对重要客户主动开展上门服务,了解客户生产用电情况,掌握客户用电需求和行业发展趋势,主动提供用电咨询和增容服务,及时解决客户实际困难。

该局要求各单位要积极探索总结专项活动好的经验做法,进一步建立健全组织完备、运转有序、协同高效的供电服务机制,持续提升市场开拓工作水平,助力经济社会发展。

来源:中国农村电气化网

标签:通许供电,营销服务,攻坚战

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