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即墨市供电公司实施供电服务新方式

作者:于淑英  2012-11-01

【本网讯】11月1日,即墨市供电公司正式实施“客户短信免费订阅”供电服务新方式,10月份,政策一推出,就得到客户的称赞。供电营业厅内咨询的电话和办理业务的客户也多了起来。

“以前,我们都不愿意办电费银行代扣,心里不踏实,如果想知道自己花了多少电费,还要去银行排队,现在我们不用出门就能缴上电费,还能知道自己用了多少电,太方便了。”家里种地的王大娘听完工作人员的解释,立刻选择现场开通。10月份一个月,就有2多万户客户订阅了此项业务,选择银行代扣的客户也增加了1万多户。

为方便广大用电客户实时了解电费信息,即墨市供电公司从10月份起提供免费订阅电量电费信息增值服务,客户手机编辑短信可以订阅电量电费、欠费信息、缴费提醒、电费扣款等信息服务,客户也可以根据实际需求,选择所需的短信服务。

“短信订阅电量电费”这个服务好啊,以前我经常忘交电费,还要麻烦你们工作人员打电话催费,现在我得到短信的提醒,再也不会让你们贴“罚单”了。这项业务特别适合我这样的“忘性大”客户!”陈先生夫妻都在基层乡镇上班,平常工作都很忙,经常忘交电费,办理了这项业务后,再也不用担心了。即墨供电公司各营业厅在客户办理缴费或用电业务时,全力建议客户办理短信订阅。这项业务的实施,不仅方便了客户,更为电费回收工作提供保障,将实现供电公司与客户的“双赢”。

来源:中国农村电气化网

标签:即墨市,实施,服务,新方式

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