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【本网讯】“叮...叮..喂，是鞍子供电所吗？我是梅子乡梅花村村民刘五，我们这里有一根电线杆断了，我家烤烟烤棚没电了，如果停电时间久了，烟叶就会霉烂，请你们快来处理吧........” 11月3日清晨，正值星期六，彭水供电公司鞍子供电所内一阵急促的电话铃声响起，正在供电所里加班的鞍子供电所所长王连文接到故障报修电话后，立即组织抢修人员火速赶赴故障现场，进行现场查勘。
7：30分，所长王连文带领抢修人员驱车抵达故障现场 ，经现场核查，是因大风将一棵高约50米的大树吹断，倒在电杆上，将梅子乡梅花村B台区3号杆砸断 ，致使该辖区3000多用户遭受无电之苦。为了在最短时间内恢复供电，确保烟农用电无忧，他和同事顾不上吃早饭，放弃周末休息时间，回到所里，立即制定紧急抢修方案，对该故障点实施紧急抢修工作。
8：30分，所长王连文和抢修人员将安全工器具、抢修器材装载上抢修车快速驶向故障现场，由于故障点处于山坡上，抢修车无法抵达现场，抢修人员便将抢修器材用肩抬着徒步上山，经过2小时的艰险跋涉，抢修器材终于运达故障现场。故障现场又一道难题摆在他们眼前，一棵约200公斤重的大树压在受损电杆上，给抢修人员施工带来不同程度的困难，重新立杆需将大树移开后才能开挖杆基，面对困难，他们迎难而上，峁足干劲，使出全身力气，发扬愚公移山的精神，把大树移开后。便立即做好现场安全措施，开挖杆基、立杆、架线、安装金具...道道工序都在有条紊的进行着，所长王连文在始终现场坐阵指挥，严格要求抢修人员在作业流程中既要注意安全，又要保证抢修进度和质量，时光一分一秒的过去，抢修人员挥汗如雨的在施工现场用自己的实际行动践行“你用电，我用心”的服务承诺，尽管他们的衣服早已被汗水湿透起了层层白霜，手上和肩上都磨起了一个个鲜红的血泡，但他们深知自己的每一滴汗水都会给烟农的损失降到最低，于是，他们忘了饥饿，忘了劳累，忘了疼痛，心中只有一个信念，克服一切困难，争分夺秒，尽快恢复送电，保证烟农烤烟不受损失。经过长达10小时的艰苦奋战，18时30分，该辖区成功恢复供电。
抢修结束后，梅花村村民刘五来到施工现场为他们送来热茶，当他看到疲惫不堪，满身汗污的抢修人员，紧紧握住所长王连文的手感激地说：“你们的服务真好，我原以为要几天才会有电，好担心刚入烤棚的烟叶没电烘烤，会霉烂掉，可把我急坏了，没想到这么快就恢复了供电，我家的烟叶有救了，真是太感谢你们，为我们及时送来了电。”王连文笑着答道：“不用谢，为供电辖区的父老乡亲服好务，让你们用上舒心电，放心电，是我们义不容辞的责任，以后遇到什么用电困难记着找我。”说完把自己的手机号码留给了他。
为了表示感谢，刘五再三挽留抢修人员吃了饭再走，又饿又累的他们虽然早已饥肠辘辘，但还是婉言拒绝了他的好意。拖着疲惫的身躯走在回家的路上，当他们看到村里明亮的灯火，脸上都流露出用心服务用户的喜悦。
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