【本网讯】“如今用电缴费越来越人性化了,社区有了POS机,超市也有缴费点,服务就在家门口,实在是方便!”11月9日,江西省吉安县金家岭社区70多岁的罗彦珍教师对现行供电服务赞不绝口。这是吉安县供电公司开展“为民服务,多点给力客户缴费”活动的一个缩影。
今年以来,该公司紧扣“你用电、我用心”服务理念,不断创新缴费服务举措,自立项开展多渠道缴费效能监察,多点给力、方便客户。
一是对电量大的大客户安装磁卡表,实行预付费;二是以村委会为单位,在农村投放安装POS机178台,开辟邮政、银行代扣、代收电费网点143个,做到村村设点,打造“15分钟缴费圈”;三是以小区、社区、超市为单位,投放POS机,并增加网点,方便社区孤寡老人、五保户、空巢户等特殊客户不出门就能轻松缴费,,打造城区“10分钟缴费圈”;四是在供电营业窗口安装自动缴费终端机,方便上、下班客户24小时随时缴费,赢得了各级客户的广泛赞誉。
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