【本网讯】“现在供电公司的服务越来越好了,主动来帮我们解决用电问题,这种电保姆式的服务真感人,谢谢你们一直以来的支持!”11月8日,在商丘市闫集工业集聚区,商丘市郊区供电公司共产党员服务队来到福尔鑫肥业、三和化工和金亮粉业等七家企业,为客户提供上门服务,得到客户一致好评。
该公司共产党员服务队不断创新服务方式,采取在冬季用电高峰到来之前,主动上门对企业客户用电情况进行排查,及时查找安全隐患,确保企业客户电力设备“零缺陷”运行;对企业客户自身的电力工作人员指导培训,提升客户电工的业务技能水平,增强他们的安全意识,杜绝违章现象发生;了解企业客户的无功补偿装置是否安装到位,变压器是否有“大马拉小车”现象,是否存在高耗能设备,是否存在自接线路安全隐患等问题,并开出了一剂剂“良方”,帮助客户科学用电、安全用电。同时,倾听企业客户对用电申请、业扩报装等方面的意见、建议,了解他们在生产经营方面的困难,及时查找服务短板,不断提升优质服务水平。
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