江阴供电323个交费网点打造十分钟服务圈

【本网讯】在喜迎党的十八大胜利召开之际，市供电公司进一步加强政风行风建设，日前，向全市推出居民用电服务提升“八项措施”，由此向城乡居民提供更方便、更周到、更贴心的供电服务。其中，将在全市设置“银行委托代扣、电费充值卡交费、支付宝交费等7种服务方式323个交费网点，打造十分钟服务圈

供电公司推出居民用电服务提升“八项措施”，分别是“居民用电报装服务、居民故障抢修服务、居民智能用电服务、居民电费交纳服务、保障房建设服务、社区客户经理服务、社区光明志愿服务、农村用电特色服务”。根据居民用电服务提升“八项措施”，供电公司将对居民用电实施优先服务措施。尤其是对办理新装、增容用电业务的零散居民客户，在受理用电申请后，1个工作日内将完成答复方案、收费、签订合同等工作。对居民用电故障抢修服务做到“反应迅速、组织有力、衔接有序、处置得当”。同时，要加快全市居民客户安装智能电表，通过智能电表为居民客户调整用电时段、节省电费支出提供参考。

为方便群众就近交纳电费，供电公司还将积极推广“银行委托代扣电费、电话银行代收电费、网上银行代收电费、银行自助终端交费、电费充值卡交费、供电公司自助终端交费、支付宝交费等7种服务方式。据悉，供电公司已与 “工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、江苏银行、华夏银行、中信银行、招商银行、兴业银行、江阴农村商业银行”12家银行签约代收代扣电费服务，加上各地供电营业厅和设立收费点，总数将达到323个交费网点

另外，供电公司还将为保障性住房建立“限时限、全过程”的居民服务管理体系，提供“双保”（保质量、保进度）服务；以及以党团员为骨干力量，组建社区供电应急支援小组和农村安全用电服务，打造“社区（农村）、电力、居民”“三位一体”的用电服务新平台，为城乡居民提供更加安全稳定优质的供电保障。

来源：中国农村电气化信息网