“用电顾问”主动上门查“隐患”

【本网讯】“现在用电方面有什么问题再也不用担心了，只要给我们的用电顾问打个电话准能解决，供电员工就是活雷锋！”11月12日上午，家住诸城市龙都街道祥云小区的居民张利忠竖起大拇指，感谢龙都供电所员工帮助他找到用电“顽疾”，挽回经济损失。

这天，又到每月交电费的时候了，张利忠一大早就来到龙都供电所营业厅交费。拿到电费收据后，张利忠皱起眉头。正巧营业厅服务人员刘伟看到这一幕，主动问他有什么困难。

张利忠一个劲地埋怨阶梯电价执行后，每月电费比以前高出一倍多。刘伟笑着解释，对于张大哥家的这些用电量，阶梯电价不会有影响的。可是张利忠指着电费查询系统说：“你看，前几个月我家每月电费只有50多块钱，这两个月怎么就突然变成100多块钱了呢？”

刘伟经过了解发现，张利忠家最近没有新添家用电器，与抄表员核实，并没有抄错电表和电表损坏的现象，而且电量确实出现突增情况。刘伟感觉这其中确实可能有问题，于是马上联系祥云小区“用电顾问”张磊，一同前往张利忠家共同“会诊”。

“电表正常，电器虽然老旧，但耗电量不算太大，看来问题应该出在插座后面的线路……”“用电顾问”张磊一个插座、一段线路地认真检查着，终于发现了问题。

原来是冰箱后的插座线路老化破皮，一直在漏电，导致张利忠家电费突增。几个人忙活了1个多小时，不仅找到了问题，进行了修理，还帮张利忠把家里线路认真检查了一遍。

“这下我可放心了，要不是你们帮我发现问题，以后我得多拿多少冤枉钱啊，快到中午了，咱们一起下馆子，好好谢谢你们……”张利忠盛情挽留。

“不用客气，这是我们应该做的。”刘伟和张磊婉言谢绝他的好意后立即赶回了供电所。

来源：中国农村电气化网