安丘供电主动服务获市长高度评价

【本网讯】11月20日，山东省安丘市市桑福岭作出重要批示，盛赞安丘市供电公司紧紧围绕市重点项目建设、主动实施领导包靠项目用电的做法，并在全市直部门予以推广。

桑市长在批示中指出：“今年以来，市供电公司实行重点项目用电领导包靠制度，积极主动与开工项目对接，及时解决施工临时用电和项目用电问题，有力地推动了全市重点项目建设，得到了项目建设方的好评。供电公司的做法值得各职能部门学习借鉴，请市政府研究室及时总结推广，特别是在职能部门服务项目建设方面如何进一步提高效率，简化程序，主动上门服务，确保取得更好的效果。”

今年，安丘市开工建设项目多达60多个，项目用电成为市委、市政府普遍关心、关注的问题。为此，安丘市供电公司紧紧围绕全市中心工作，积极转变服务观念，适时推出项目用电领导包靠制度，将全市新开工项目逐一分解，落实包靠领导、包靠部门与包靠供电所，明确联络人与联系方式，积极主动与开工项目搞好对接，了解用电需求，提供用电咨询、项目用电规划指导与上电服务，为新项目提供全方位优质服务。具体工作中，包靠领导与项目方“直线对接、亲自协调、跟踪督办、一包到底”，做到快上电、快用电。

为加快项目上电进度，该公司实行“例会沟通、定期公示、月度分析”，及时查找、分析和解决影响项目用电的问题，督促各方合理安排施工计划，缩短工期，重大紧急项目上电必须限期办结，达到了“受理快、勘查快、施工快、验收快、送电快”五快目标。

为确保服务质量，项目上电后一个月内，包靠领导进行回访，了解客户对新上电工程满意程度及后续服务需求。公司还开通了“总经理直通专线”，由办公室专人接听受理项目方对供电服务的意见建议与上电等事宜，并负责跟踪督办处理，提高处理效率与质量，保证了全市重点项目用电“畅通无阻”。

来源：中国农村电气化网